- La mujer decidió publicar la grabación en TikTok tras recibir la reseña de un cliente disconforme con el servicio.
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Una mujer llamada Inés, que tiene una pastelería rural en Asturias (España), ha hecho una reflexión tras recibir la reseña de un cliente que decía que deberían mejorar su servicio porque la entrega de los cafés era muy lenta y el café muy malo, mediante un video publicado este jueves en su cuenta de la red social TikTok.
«Yo me quedé así como a cuadros, en plan, vamos a ver, somos dos personas para atender esta micropastelería, que aquí donde la veis se montan unas colas los fines de semana», explicó, detallando que mientras una atiende en el mostrador la otra que hace el resto de tareas del negocio.
@verdementaasturias¡!No somos Starbucks!! se tenía que decir se dijo. Si quieres un café customizado a tu gusto, lo siento pero yo no te lo sé hacer. Si es eso lo que buscas yo no soy tu negocio, hago lo que puedo pero soy pastelera, no me pidas milagros y luego me critiques por no hacertar
En este punto del video, que se ha hecho viral, asegura que esto «es culpa de Starbucks» porque —argumenta— en esa cadena de cafeterías estadounidense tienen una gran cantidad de personal y preparan todo tipo de cafés.
«Nos estamos acostumbrando a eso. Y, señores, esto no es así. No podemos acostumbrarnos a que haya 45 camareros para servir dos cafés, para que uno te eche la leche, otro te eche la nata, otro te escriba el nombre y otro te lo ponga en la mesa con una sonrisa y una pegatina, porque eso no pasa. En los comercios normales eso no pasa», añadió, pidiendo a la gente que sea más comprensiva y que tenga un poquito de empatía.
