El ministro de Energía, Diego Pardow, detalló cómo avanzarán las compensaciones para los clientes en los últimos días y explicó que se concretarán dos procedimientos distintos para beneficiar a las personas.
Por un lado, explicó Pardow, estará la compensación automática y, por otro, la compensación complementaria, proceso que será liderado por el Servicio Nacional del Consumidor (Sernac) por infracciones a la Ley del Consumidor.
Cortes de luz: cómo funcionará la compensación automática
El ministro Diego Pardow aclaró que el mecanismo de compensación automática consiste de un descuento en las próximas cuentas de la luz y aseveró que ya «se instruyó a las empresas de distribución enviar datos de facturación para que pueda reflejarse en la próxima boleta de las personas«.
Especificó, no obstante, que el descuento y compensación «no inhibe la reparación integral a las personas por los alimentos que perdieron, medicamentos por falta de refrigeración, daño moral y, por cierto, por aquellos electrodomésticos o artefactos que se vieron afectados».
«Esta compensación automática, que estamos intentando se realice en las siguientes cuentas de los consumidores, no es un obstáculo para las compensaciones por Ley del Consumidor que va a estar liderando el Servicio Nacional del Consumidor», agregó Pardow.
Asimismo, reiteró un llamado a las compañías de distribución de «materializar estas compensaciones«.
Compensación complementaria por cortes de luz
Andrés Herrera, director del Sernac, dijo que la entidad está enfocada reparación a los consumidores por las «fallas tan extensas del servicio eléctrico», señalando que ambas compensaciones «son complementarias y necesarias que las empresas eléctricas las asuman a plenitud«.
Fuente: 24horas.cl
